Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Frage: E-Mails an support@redhat.com werden zurückgeschickt

Ich schicke E-Mail-Nachrichten an support@redhat.com, aber meine Nachrichten werden an mich zurückgeschickt. Woran liegt das?

A: Die Adresse support@redhat.com wird derzeit nicht verwendet

Um unsere Kunden besser unterstützen zu können, strukturiert Red Hat die Abläufe beim Support über E-Mail um. Derzeit kann die Adresse support@redhat.com nicht verwendet werden. Setzen Sie sich in der Zwischenzeit bitte über unsere Web-Seite oder telefonisch mit der Supportabteilung in Verbindung.

Frage: Eine Anmeldung am System ist nicht möglich

Ich habe mich bereits registrieren lassen, kann mich aber am System nicht anmelden.

A: Alte Login-Namen und Passwörter funktionieren nicht mehr

Möglicherweise versuchen Sie, einen alten Login-Namen und ein altes Passwort zu verwenden. Oder vielleicht enthält Ihr Login-Name oder Ihr Passwort einfach nur einen Tippfehler. Weitere Informationen erhalten Sie in Abschnitt namens Probleme beim Anmelden in Anhang C.